...
 

Kérdések és válaszok

Milyen ügyeket lehet ide elküldeni?
Bármilyen fogyasztói ügyet, amely valamely cég vagy intézmény működésével kapcsolatos. Az ügy megjelenésének feltétele a szabatos megfogalmazás, a hivatalos hangnem használata, a személyeskedés elkerülése.


Mi a Közügyes szerepe az ügymenetben?
A Közügyes az ügymenet folyamatát stabilizálja és segíti annak előremenetét többek között a cég beazonosításával, értesítésével, a moderálással és a jól átlátható felhasználói felülettel. További információ itt olvasható.


Ki szerepelhet egy ügy tárgyalásában?
Az ügyet beküldő személy, a moderátor, a címzett vagy beazonosított cég/intézet ügyfélszolgálata, a felkért jogi személyek.


Hogyan néz ki a Közügyes által biztosított ügymenet?
A válasz itt olvasható.